Vales e cartões-presente

O cartão-presente da Pino & Jacaranda é um código digital que compras hoje e envias em segundos. Perfeito quando queres oferecer decoração ou utensílios, mas preferes que a pessoa escolha com calma o que realmente lhe convém.

É entregue por e-mail com instruções de utilização. No momento do pagamento, basta introduzir o código no ecrã de checkout e o valor é descontado automaticamente.

Podes escolher o cartão em qualquer um destes valores:

Se estiver em dúvida entre dois valores, geralmente funciona melhor o superior: dá margem para combinar várias peças em vez de ficar a meio caminho com apenas uma.

1. A pessoa recebe um e-mail com o código do cartão.
2. Escolhe os produtos que quiser e chega ao checkout.
3. Introduz o código no campo de cartão-presente e o valor é descontado do total.
4. Se sobrar saldo, o cartão continua ativo até se esgotar.

Saldo

Se o pedido for inferior ao valor do cartão, o saldo restante fica disponível para compras futuras com o mesmo código. Podes utilizá-lo tantas vezes quantas quiseres até se esgotar.

Se o pedido ultrapassar o valor do cartão, basta pagar a diferença com qualquer método de pagamento.

Validade

O cartão-presente não tem data de validade. O saldo permanece disponível sem limite de tempo.

Custos

O cartão não tem encargos adicionais de emissão nem de processamento. O valor que paga é exatamente o valor disponível para gastar.

Utilização

• É nominativo mas transferível: quem tiver o código pode utilizá-lo, por isso guarda-o com cuidado e não o partilhes publicamente.
• Não é reembolsável em dinheiro nem passível de devolução depois de utilizado.
• Pode ser combinado com produtos em promoção e com os custos de envio do pedido.
• Não é permitida a sua utilização para comprar outro cartão-presente.
• Se perderes o código, escreve-nos: podemos localizá-lo a partir do pedido de compra.

Cancelamento da compra

Como em qualquer compra online, dispões de 14 dias de calendário para desistir e recuperar o teu dinheiro, desde que o cartão não tenha sido utilizado. Escreve-nos para info@pinoyjacaranda.com indicando o número de encomenda. Podes consultar o procedimento completo em Devoluções e reembolsos.

Um vale de loja não é o mesmo que um cartão-presente. Emitimo-lo nós em situações específicas, como uma devolução que não dá direito a reembolso ou uma encomenda com levantamento em loja que não chegou a ser levantada.

Ao contrário do cartão-presente, o vale tem uma validade de 12 meses a partir da sua emissão e não é reembolsável em dinheiro.

Se, no teu caso, houver lugar à emissão de um vale, confirmá-lo-emos por e-mail com o valor e as condições específicas antes de o gerar. Os casos estão detalhados nos Termos e condições de compra.