Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die du uns direkt und freiwillig mitteilst oder die im Rahmen deiner Beziehung zu uns entstehen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Postanschrift.
• Bestell- und Rechnungsdaten: gekaufte Produkte, Beträge, Liefer- und Rechnungsadresse, steuerliche Daten, Kauf- und Rückgabehistorie.
• Zahlungsdaten: werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Pino & Jacaranda speichert keine vollständigen Kartennummern.
• Kontodaten: Zugangsdaten oder Kennung für die Anmeldung über Google oder Facebook.
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp und Browser, besuchte Seiten und Interaktion mit der Website, erfasst mittels Cookies und ähnlicher Technologien gemäß unserer Cookie-Richtlinie.
• Kommunikation: Anfragen, Formularnachrichten, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Gespräche mit dem Kundenservice.

Wir fragen weder nach besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, politische Meinung, Religion, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung o. Ä.) noch verarbeiten wir sie. Bitte teile uns solche Informationen nicht mit.

Bei Pino & Jacaranda S.L. verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung deiner Bestellungen, Versand, Rückgaben, Gewährleistung und Rechnungsstellung.
• Beantwortung von Anfragen, Informationswünschen und Nachrichten an unser Team.
• Verwaltung deines Nutzerkontos und des Zugangs zum Onlineshop.
• Pflege der Beziehung zu dir als Kontaktperson einer Einrichtung, eines Unternehmens oder eines Innenarchitekturbüros.
• Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.
• Gewährleistung der Sicherheit der Website sowie Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung von Aktionen.
• Zusendung von Werbemitteilungen über Produkte, Neuheiten oder Dienstleistungen, sofern du eingewilligt hast.
• Anzeige von personalisierter Werbung auf Plattformen Dritter im Sinne von Abschnitt 09 und nur, sofern du deine Einwilligung erteilt hast.

Die anwendbare Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Zweck ab:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Gewährleistung.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): steuerliche, buchhalterische und verbraucherrechtliche Pflichten.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Beziehung zu beruflichen Kontakten, Sicherheit der Website, Betrugsprävention und Verbesserung des Services.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Werbemitteilungen, nicht notwendige Cookies und personalisierte Werbung, einschließlich der in Abschnitt 09 beschriebenen Erstellung von Zielgruppen.

Wenn die Rechtsgrundlage die Einwilligung ist, kannst du sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Pino & Jacaranda trifft keine Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten und ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung deiner Daten beruhen.

Die in Abschnitt 09 beschriebene Werbesegmentierung beschränkt sich darauf, relevantere Anzeigen auszuspielen, und hat weder rechtliche Wirkung noch beeinträchtigt sie dich in ähnlich erheblicher Weise. Du kannst ihr jederzeit widersprechen.

Wenn du eine Finanzierung beantragst, führt die Bonitätsprüfung das jeweilige Finanzinstitut als eigenständiger Verantwortlicher durch, gemäß Abschnitt 07.

Finanzierter Kauf mit Aplázame: wenn du diese Zahlungsart wählst, werden deine Daten an Aplázame zur Risiko- und Bonitätsprüfung sowie zum Abschluss des Kredits übermittelt.

Finanzierter Kauf mit Pepper Finance: wenn du dich für diese Option entscheidest, werden deine Daten an Pepper Finance zur Prüfung deines Antrags und zur Abwicklung der Finanzierung übermittelt.

Beide Unternehmen verarbeiten die Daten als eigenständige Verantwortliche, gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Pino & Jacaranda ist weder an der Genehmigung des Kredits beteiligt noch verwaltet es dessen Bedingungen.

Währungsumrechnung: wir nutzen externe Dienste, die deine IP-Adresse verarbeiten, um die Preise in deiner Landeswährung anzuzeigen. Dabei wird ein Sitzungscookie gespeichert, der beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht wird.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wenn dies zur Erbringung unserer Leistung erforderlich ist oder wenn du selbst einen externen Dienst auswählst.

Für den Betrieb des Shops arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die als Auftragsverarbeiter im Auftrag von Pino & Jacaranda tätig sind, auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO sowie unter Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten. Dazu gehören:

• E-Commerce-Plattform und Hosting: Shopify.
• Zahlungsdienstleister: Shopify Payments, PayPal, Bizum, Apple Pay und Google Pay.
• Transport- und Logistikunternehmen, für die Zustellung und Abholung von Bestellungen.
• Anbieter für E-Mail-Marketing und Kundenservice.
• Analyse- und Werbeanbieter, im Sinne von Abschnitt 09.
• Steuer- und Buchhaltungsberatung, sowie Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt.

Bei Pino & Jacaranda verwenden wir die Informationen, die uns Kunden direkt mitteilen (wie Name, E-Mail, Telefon, Postanschrift und Kaufdaten), um die mit ihrer Bestellung verbundenen Leistungen zu erbringen und ihr Erlebnis zu verbessern.

Darüber hinaus können wir Kundendaten an Dritte weitergeben, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, darunter Werbeanbieter, um personalisierte Anzeigen auszuspielen, deren Wirksamkeit zu messen und kundenbasierte Zielgruppen zu erstellen. Derzeit arbeiten wir mit folgenden Anbietern zusammen:

• Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Ads (Funktion Customer Match bzw. „Zielgruppenansprache per Kundenliste“), Google Analytics und Google Merchant Center, in Suche, Shopping, Display, YouTube, Gmail, Demand Gen und Performance Max.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Facebook und Instagram (Benutzerdefinierte Zielgruppen und Lookalike-Zielgruppen).

Herkunft und Verarbeitung der Daten

Die für diesen Zweck verwendeten Daten stammen ausschließlich aus Informationen, die uns Kunden freiwillig zur Verfügung gestellt haben über unsere Website, unsere Apps, unsere Formulare oder unsere stationären Geschäfte. Wir erwerben und nutzen keine Datenlisten Dritter, um diese Zielgruppen zu erstellen.

Bevor sie an diese Plattformen übermittelt werden, durchlaufen die Kennungen (E-Mail, Telefon und Adresse) einen Prozess der unumkehrbaren Verschlüsselung mittels Hash-Algorithmus SHA-256 direkt im Browser oder auf dem Ursprungsserver. Die Plattformen gleichen diese verschlüsselten Werte mit denen ihrer eigenen Nutzerkonten ab und löschen nach dem Abgleich die Daten, für die es keine Übereinstimmung gibt. Dieser Prozess erlaubt es Pino & Jacaranda nicht, einzelne Nutzer innerhalb der Werbeplattform zu identifizieren.

Die Zielgruppen werden eingesetzt, um bestehenden Kunden Anzeigen zu zeigen, bestimmte Gruppen von einer Kampagne auszuschließen oder Profile mit ähnlichen Interessen zu finden. Wir verwenden oder erschließen niemals sensible Kategorien (Gesundheit, politische Meinung, Religion, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, persönliche finanzielle Situation o. Ä.), um Werbung zu segmentieren.

Rechtsgrundlage und Einwilligung

Diese Verarbeitung erfolgt stets im Einklang mit dem geltenden Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Organgesetzes 3/2018 (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD), des Gesetzes 34/2002 (LSSI-CE) und der EU-Nutzereinwilligungsrichtlinie von Google.

Wenn das Gesetz es verlangt, holen wir die ausdrückliche und vorherige Einwilligung des Nutzers ein, um seine Daten an Werbeplattformen weiterzugeben und ihm personalisierte Anzeigen zu zeigen. Diese Einwilligung wird über das Cookie-Banner und die gesonderten Kontrollkästchen in unseren Registrierungs-, Kauf- und Abonnementformularen eingeholt und als Nachweis gespeichert. Wir übermitteln das Einwilligungssignal an Google und Meta über die hierfür vorgesehenen technischen Mechanismen (Consent Mode und gleichwertige).

In diese Zielgruppen nehmen wir keine Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren und keine Daten von Nutzern auf, die ihre Einwilligung widerrufen oder ihr Widerspruchsrecht ausgeübt haben.

So kannst du widersprechen oder deine Einwilligung widerrufen

Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen sowie der Verwendung deiner Informationen zu Werbezwecken widersprechen, indem du uns schreibst an info@pinoyjacaranda.com. Wir bearbeiten deine Anfrage und nehmen dich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist aus den aktiven Zielgruppen heraus.

Außerdem kannst du die Anzeigenpersonalisierung direkt auf jeder Plattform verwalten:

• Google: Meine Werbezentrale und Datenschutzerklärung von Google.
• Meta: Anzeigenpräferenzen und Datenschutzrichtlinie von Meta.
• Cookies dieser Website: Bereich „Cookies konfigurieren“, verfügbar in der Fußzeile.

Einige unserer Anbieter haben ihren Hauptsitz oder einen Teil ihrer Infrastruktur außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, hauptsächlich in den Vereinigten Staaten. Das gilt für Shopify, Google und Meta.

Diese Übermittlungen stützen sich auf die in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Mechanismen: Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, wie das EU-US Data Privacy Framework, oder Standardvertragsklauseln zusammen mit den gegebenenfalls erforderlichen ergänzenden Maßnahmen.

Du kannst bei uns weitere Informationen zu den angewandten Garantien anfordern, indem du uns schreibst an info@pinoyjacaranda.com

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen: Verschlüsselung der Kommunikation mittels TLS, Zugriffskontrolle, Hosting bei zertifizierten Anbietern sowie Vertraulichkeitsvereinbarungen mit unserem Personal und unseren Anbietern.

Kein System ist unfehlbar. Sollte es zu einer Sicherheitsverletzung kommen, die ein hohes Risiko für deine Rechte darstellen könnte, werden wir dich darüber informieren und die Spanische Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen benachrichtigen.

Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Im Einzelnen kannst du folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung oder Recht auf Vergessenwerden.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich personalisierter Werbung.
• Übertragbarkeit deiner Daten.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit.
• Recht, keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht.

Du kannst sie kostenlos ausüben, indem du uns schreibst an:

Gib an, welches Recht du ausüben möchtest, und füge ein Dokument bei, das deine Identität nachweist. Wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat; diese Frist kann in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen verlängert werden.

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deinen Antrag nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, kannst du eine Beschwerde einreichen bei der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD): www.aepd.es

Du kannst dich registrieren und auf dein Konto zugreifen über:

• Eigenen Benutzernamen und eigenes Passwort.
• Anmeldung über Google, mit sicherer Authentifizierung.
• Anmeldung über Facebook, mit verschlüsselter Authentifizierung.

Bei der Anmeldung über Google oder Facebook erhalten wir nur deinen Vor- und Nachnamen und deine E-Mail-Adresse, um dein Konto zu erstellen oder zu verknüpfen. Wir haben keinen Zugriff auf die Passwörter oder privaten Daten dieser Plattformen.

Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten sorgfältig zu verwahren. Pino & Jacaranda haftet nicht für Schäden, die durch missbräuchliche Verwendung der Zugangsdaten infolge von Verlust, Diebstahl oder Weitergabe an Dritte entstehen.

Du kannst den Zugriff jederzeit in den Einstellungen deines Google- oder Facebook-Kontos widerrufen (OAuth 2.0).

Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren ohne die Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Wenn wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Genehmigung verarbeitet haben, löschen wir sie. Wenn du glaubst, dass dies geschehen ist, schreibe uns an info@pinoyjacaranda.com

Die über diese Website mitgeteilten personenbezogenen Daten werden als vertrauliche Informationen behandelt und in die Verarbeitungssysteme von Pino & Jacaranda S.L. übernommen.

Wir können diese Erklärung ändern, um sie an gesetzliche Neuerungen, Kriterien der Aufsichtsbehörde oder Änderungen unserer Abläufe anzupassen. Jede Aktualisierung wird auf dieser Seite veröffentlicht, wobei das Datum der letzten Überarbeitung in der Kopfzeile angegeben wird.

Diese Erklärung wird ergänzt durch unser Impressum, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.