KUNDENSERVICE

Kontakt

Wir sind für dich da. Schreib uns, ruf uns an, schick uns eine WhatsApp-Nachricht oder komm in einem unserer Stores vorbei. Wähle den Kanal, der dir am besten passt.

SO ERREICHST DU UNS

Wähle den Kanal, der dir am besten passt

Unsere Telefonnummern sind die der Stores, daher bedienen wir manchmal gerade einen anderen Kunden. Wenn wir dich nicht erreichen, rufen wir dich zurück.

E-Mail

info@pinoyjacaranda.com

Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

WhatsApp

+34 610 106 298

Für schnelle Anfragen.

Telefon

Sancti-Petri +34 610 106 298
Marbella +34 679 465 033

Während der Öffnungszeiten der Stores.

ZWEI STORES

Besuche uns

Wir haben zwei Räume, in denen du unsere Kollektionen sehen, anfassen und erleben kannst. Wenn du wegen eines bestimmten Stücks kommst, sag uns vorher Bescheid, dann halten wir es für dich bereit.

Sancti-Petri
Carretera de la Barrosa 142, Local 3 · 11139 Chiclana de la Frontera, Cádiz
+34 610 106 298

Marbella
Calle del Peral 6 · 29601 Marbella, Málaga
+34 679 465 033

Die Öffnungszeiten ändern sich je nach Saison; wir halten sie in Google Maps immer aktuell.

PROJEKTE

Renovierst du oder richtest du ein ganzes Haus ein?

Wenn du renovierst, eine komplette Wohnung einrichtest oder ein Projekt für Gastronomie oder Einzelhandel entwickelst, sprechen wir anders miteinander: Wir stellen dir einen festen Ansprechpartner zur Seite und arbeiten von der Idee bis zu den letzten Details mit dir zusammen. Erzähl uns, um welche Art von Raum es geht, wie groß er ungefähr ist, in welcher Phase du dich befindest und welche Fristen du hast, und wir geben dir eine erste Orientierung, ohne dass du Zeit verlierst.

BEVOR DU SCHREIBST

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ihr antwortet?

Per E-Mail innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Per WhatsApp sind wir meist schneller.

Ich schreibe wegen einer Bestellung. Was muss ich angeben?

Gib uns die Bestellnummer im Betreff an, zum Beispiel PJ-1001. Bevor du schreibst, findest du die Antwort vielleicht schon unter Versand und Lieferung oder unter Rückgabe und Erstattung.

Mein Produkt ist auf dem Transportweg beschädigt worden

Schreib uns innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Lieferung und füge Fotos bei. Das ist die Frist, die uns die Transportunternehmen für die Schadensmeldung einräumen.

Wo finde ich Fristen, Garantien und Rückgaben?

Unter Versand und Lieferung, unter Rückgabe und Erstattung und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gutscheine und Geschenkkarten findest du auf dieser Seite.

Ich arbeite in der Branche. Gibt es Konditionen für Profis?

Ja. Mehr dazu erfährst du im Programm für Profis.

Sollen wir reden?

Wir freuen uns über Vorschläge, Ideen und Feedback. Schreib uns auf dem Weg, der dir am besten passt.